2024/05/13
百度副总裁言论引发的HR思考:做好员工关系企业才能稳定发展


百度公关副总裁璩静女士下场做短视频,


然后制造了一起应该算是百度近几年来最大的一场公关危机。


这个氛围就有点微妙了·····


公关副总裁,做短视频,结果给公司制造了一场巨大的公关危机。




璩总裁的话是这么说的:


没必要考虑员工家庭;


员工和公司只是雇佣关系,没有义务去了解员工的个人和家庭情况;


员工因为闹分手什么的提离职秒批;


职场女性没有资格说什么老公需要你回去;


要回去就回去,以后升职加薪就没你什么事儿了……


大抵璩总裁这番话能显示出作为职场高管的职业性,


以及某种程度上的冷血无情。


毕竟慈不掌兵嘛,东顾一家西顾一家还怎么做管理。


当然了,她自己大概率也是这么走过来的。


她说自己也有两个孩子,也没喊累,也这么过来的。


单纯看这番话,有没有毛病?


坦白讲,你看完再不爽,也得承认——


除了嚣张点,其实没有太大的毛病,说的也是事实。


这有过一定工作经验的都知道。


比如员工和公司是雇佣关系,当然是事实;


没必要考虑个人情况,闹分手提离职秒批,也是大实话。


问题来了,为什么说了大实话也没太大毛病,


说出来会引起这么大的舆论反噬?


我负责任地说,这种大实话,


其实可以用另外一个大伙儿耳熟能详的概念代替——


狼性文化,或者狂热的成功学文化。


所以百度这位公关副总裁这番话被大伙儿骂上热搜,


背后的本质,就是对狼性文化或者狂热成功学文化的极度厌恶。


以前这种文化多有市场,


现在大家对它们就有多反胃。


为什么大伙儿现在对狼性文化或者狂热的成功学文化会如此反感?


原因很简单,没用了。


不是一两个人觉得没用,是大多数人都知道,没用了。


这就跟卷学历是一个道理。


当你看到大部分毕业的研究生都能有一份稳定高薪体面的职业时。


你还是愿意去卷的,并且相信卷是有用的。


但当你看到比如像广州某街道办招一个垃圾分类管理员,了研究生之类的新闻之后,


特别是看到大量这样的新闻,你就会意识到,水太深了。


这是真正的无意义内卷。



还是那句话,蛋糕不太够分了。


或者说够普通人分的蛋糕,不太够了。


这个时候卷学历,卷狼性,卷什么都没用。


你大学毕业跑到大城市去打工。


辛辛苦苦一个月,扣掉各种开支,基本没有结余。


工作既不稳定又没有发展空间,你转念一想,还不如回家躺着性价比高。


在蛋糕高速变大的时代,狼性就狼性吧。


舍弃一切公司第一,好歹能分到蛋糕。


但现在互联网大厂都在优化员工的情况下,


你狼哪门子性?还当是之前呢。


企业与员工之间

存在哪几种类型的工作关系?


说完百度副总裁的问题,我们再聊聊,


从HR的视角看,企业究竟要怎么与员工相处?


大概有以下四种方式。


1、纯粹的雇佣关系


用一句话解释这种关系就是:赤裸裸的价值交换。


员工付出工作时间为企业创造价值,企业付员工相应薪水。


彼此之间只讲价值交换,不谈感情和人情。


就我个人而言,不太看好这种冷冰冰的工作关系。


因为在中国,大多数人还是比较看重人情的。


有人情的公司,会让员工觉得温暖、更留恋;


反之,就不受欢迎。


所以相比之下,可能“胖东来”超人性化的管理风格,更让员工向往。


2、彼此自洽的工作关系


这种情况多出现于公司创业初期。


虽然公司有明确的规章制度,但具体管理时却不会一直上纲上线。


公司视情况给员工“开绿灯”,员工也“投之以桃李,报之以琼瑶”,


不计较公司违不违反劳动法之类。


企业因为前期名气不大,吸引不了太多人才,


所以用“将就”策略,稳定员工;


而员工,因为上班有自由度、体验感好,也不会轻易离职。


所以,这是一种双方都“有所图”的职场关系,


彼此都能找到自洽,也不失为一种良性关系的选择。


3、相互尊重的工作关系


张一鸣曾说,字节公司上下班不设置打卡,请假只需发个邮件即可。


公司不会规定员工很细节的工作行为,是为了让大家以更高的自由度上班。


这就是一种相互尊重的工作关系。


员工职业素质高,不需要公司的耳提面命,就能按时交付工作成果。


这种工作自觉性,换来的是公司的宽松管理;


而作为公司,因为了解员工的工作自驱力,所以就没必要再当“事儿妈”。


而选择尊重员工个性化地“散漫”。


4、合作双赢的工作关系


有些公司在发展到了一定阶段,


会针对那些业务能力突出、事业心强的精英员工,


实施开放性的工作策略,即:把员工变为合伙人。


公司为员工成立合作事业部,配套相应的“创业”保障和资源支持,


等有业绩赚了钱,按合同约定分成。


这种合作双赢的工作关系,


可谓是雇佣关系里彼此利益最大化、最高级的一种。


企业只有定位好与员工的职场关系

才能更稳健地发展


1、根据企业的发展阶段定位


“小企业靠人情,中型企业靠制度,大企业靠文化。”


这句话其中的一层意思就是:


企业要根据不同的发展阶段,调整管理策略以及和员工的关系。


比如,在公司创业初期,总共就没多少员工,


还搞那么多条条框框,就会让员工觉得“装”。


远不如走“人情路线”,更利于公司发展;


可如果公司发展到一定规模,成了中型企业。


再过度讲人情就不合适了,而应该完善管理制度,适度植入人性化管理;


最后,等公司成长为大企业,那企业文化就成了“灵魂”。


管理就应该讲原则、走流程,最好不要掺杂人情。


否则“攀伴儿”的麻烦会接踵而来。


所以,企业与员工的职场关系并不是一成不变的。


而是随着公司所处的发展阶段而变化的。


2、根据岗位的稀缺性定位


韩非子在《五蠹(dù)》中指出:世异则事异,事异则备变。


意思是说:社会变化了,所有的事情就要随着变化;


情况不同了,政治措施也必须随之改变。


同理,企业管理以及与员工之间的工作关系,也要根据不同的情况去调整。


对于稀缺岗位的人才,就不能只冷冰冰地按照制度来,


而应该多注重“人情往来”,以独特的人文关怀“羁绊”员工,为公司忠心效力。


这一方面,“新东方”的俞敏洪老师,


在对待董宇辉这个曾经的“东方甄选”顶流主播的员工身上,就体现得相当好。


3、根据员工的事业规划定位


相信很多公司里,都会有那种能力强、事业心强,又不甘心一直打工的精英员工。


高薪也好,人情黏合也罢,都不能最大程度上留住人才。


所以这时公司不妨为这样的员工提供“零成本”创业的机会,把雇佣关系变成共赢关系 。


这样,既满足了精英员工的事业野心,公司又相当于找到了知根知底的合作人。


大家共同致富,多两全其美的事儿啊。


永远没有正确的选择

只有让选择变得正确


企业管理,也是一样的道理:


没有一成不变的正确的职场关系,只有通过调整定位变得更正确。


所以,企业在选择与员工职场关系上,根据公司不同的发展阶段、岗位技能的稀缺性,以及精英员工的事业规划定位。


不断调整、及时迭代,相信就能打造出更有利于企业发展的独特管理之道。


来源丨慧恩HRD百老汇

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